Algemene voorwaarden

We houden het graag simpel en duidelijk. Geen kleine lettertjes waar je je een weg door moet worstelen, maar gewoon: wat mag je van ons verwachten en wat verwachten wij van jou?

Wie zijn wij en hoe kun je ons bereiken?

Wij zijn TattooMed. Wij maken tattooverzorging waar je écht op kunt vertrouwen. Heb je een vraag over een product, je bestelling of iets anders? Je mag altijd contact met ons opnemen. Het makkelijkst is via het contactformulier op onze site. Bellen of een bericht sturen per e-mail mag natuurlijk ook.

Bedrijfsgegevens

TattooMed
Industrieweg 9
2254 AE Voorschoten
Nederland

KvK-nummer: 62973541
BTW-nummer: NL855035468B01

Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze voorwaarden gelden wanneer je via onze webshop een bestelling bij TattooMed plaatst. We zorgen ervoor dat je deze voorwaarden vóór het afronden van je bestelling kunt bekijken.

Ons aanbod

  • We proberen onze producten, prijzen, inhoud en eventuele verzendkosten zo duidelijk mogelijk te omschrijven.
  • Prijzen voor consumenten worden inclusief btw weergegeven, tenzij duidelijk anders staat vermeld.
  • Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond.
  • Staat er een duidelijke fout op onze website, bijvoorbeeld een kennelijke prijsfout zoals een product van €20 voor €0,01, dan zijn wij niet verplicht het product voor die foutieve prijs te leveren.

Bestellen

  • Je plaatst je bestelling via onze beveiligde webshop.
  • Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
  • Zodra je bestelling is verzonden en Track & Trace beschikbaar is, ontvang je hiervan bericht.
  • Je kunt, afhankelijk van de beschikbare mogelijkheden, bestellen als gast of via je klantaccount.

Levering

We doen ons best om je bestelling binnen de bij het product of tijdens het afrekenen aangegeven levertijd te verzenden. Als geen andere leveringstermijn is afgesproken, gelden de wettelijke regels voor levering.

Ontstaat er vertraging of kan een product onverwacht niet worden geleverd? Dan laten we je dat zo snel mogelijk weten.

Afhalen

Afhalen is niet mogelijk. TattooMed is een online shop en bestellingen worden verzonden naar het door jou opgegeven afleveradres.

Betalen

Je betaalt via de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden. Afhankelijk van je land kunnen bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal of andere betaalmethoden beschikbaar zijn.

Betalingen worden verwerkt via gespecialiseerde betaalproviders, waaronder Mollie. De beschikbare betaalmethoden worden altijd weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Bedenktijd en retourneren

Bij een online aankoop heb je in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden aangeven dat je van je aankoop wilt afzien.

Je kunt je retour aanmelden via je online besteloverzicht of via ons contactformulier. Je mag ons ook op een andere duidelijke manier laten weten dat je van de overeenkomst wilt afzien.

Nadat je hebt aangegeven dat je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

De kosten voor het terugsturen van een gewone retour zijn voor eigen rekening.

Bij een volledige retour betalen we ook de oorspronkelijke kosten van de standaardbezorging terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd.

Voor sommige producten kan wettelijk een uitzondering op het herroepingsrecht gelden. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn bij verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd nadat de verzegeling is verbroken. Wanneer zo'n uitzondering van toepassing is, vermelden we dit duidelijk.

Meer informatie over aanmelden, terugsturen en terugbetaling vind je in ons retourbeleid.

Beschadigd, verkeerd geleverd of niet goed?

We besteden veel zorg aan onze producten en verzending. Toch kan er iets misgaan. Is je bestelling beschadigd, incompleet, verkeerd geleverd of voldoet een product niet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten? Laat het ons dan weten, liefst met een foto als dat helpt om het probleem te beoordelen.

Een probleem met een product of levering behandelen we niet als een gewone retour. Je hebt wettelijke rechten wanneer een product niet goed is en we zorgen kosteloos voor een passende oplossing volgens de geldende consumentenwetgeving.

Klachten

Heb je een klacht? Laat het ons weten via het contactformulier of via mail@tattoomed.nl.

We nemen iedere klacht serieus en proberen samen zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.

Privacy en persoonsgegevens

Wanneer je bij ons bestelt of onze website gebruikt, verwerken we persoonsgegevens. Hoe we daarmee omgaan en welke rechten je hebt, lees je in ons privacybeleid.

Tot slot

We willen dat je blij bent met je aankoop én met je tattoo. Heb je vragen, twijfels of wil je even overleggen? Neem gerust contact met ons op. We zijn er voor je.

Succes met je tattoo en geniet ervan!

Laatst bijgewerkt op: 11 augustus 2026