Terugbetalingsbeleid
We staan voor je klaar
We snappen hoe belangrijk het is dat je bestelling netjes en compleet aankomt. Is er iets misgegaan? Misschien is je pakket beschadigd, of heb je iets anders ontvangen dan je had verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst met een foto erbij. Dan zorgen wij dat het goedkomt – geen gedoe, gewoon opgelost.
Wil je iets terugsturen?
Bij een online aankoop heb je in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd. Deze termijn begint op de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen.
Binnen deze 14 dagen kun je ons laten weten dat je van je aankoop wilt afzien. Je hoeft hiervoor geen reden op te geven.
Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via je besteloverzicht. Gebruik daarbij hetzelfde e-mailadres als waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
Je kunt ons ook via ons contactformulier of op een andere duidelijke manier laten weten dat je van je aankoop wilt afzien.
Nadat je hebt aangegeven dat je van de aankoop afziet, heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
Voorwaarden bij retourneren
Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Gebruik je een product meer dan nodig is om te bepalen wat het is, wat de kenmerken zijn en hoe het werkt, dan kunnen we je aansprakelijk stellen voor eventuele waardevermindering.
Voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, kan het herroepingsrecht vervallen zodra de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt alleen wanneer dit vooraf duidelijk bij het betreffende product is aangegeven.
Retouradres
Stuur je retour naar:
TattooMed
Lipsstraat 50F
5151 RP Drunen
Nederland
Laat ons voordat je je retour verstuurt weten dat je van je aankoop wilt afzien. Dat kan via je besteloverzicht, ons contactformulier of op een andere duidelijke manier.
De kosten voor het terugsturen van een gewone retour zijn voor eigen rekening. Retourzendingen worden doorgaans als pakket verstuurd. Ter indicatie: vanuit Nederland kost een pakket momenteel vanaf ongeveer € 6,05 en vanuit België naar Nederland vanaf ongeveer € 11,75. De exacte kosten zijn afhankelijk van de vervoerder, het formaat en het gewicht van je pakket. Controleer daarom voor verzending het actuele tarief bij je vervoerder.
We adviseren om je retour met Track & Trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is afgehandeld.
Terugbetaling
Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht betalen we het bedrag waarop je recht hebt uiterlijk binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je van de aankoop afziet terug.
We mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
- Bij het retourneren van je volledige bestelling betalen we ook de oorspronkelijke kosten van de standaardbezorging terug
- Kosten voor een duurdere verzendmethode die je zelf hebt gekozen, zoals expressbezorging, hoeven we niet terug te betalen
- Retourneer je slechts een deel van je bestelling, dan worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald
- De kosten voor het terugsturen van een gewone retour zijn voor eigen rekening
- We betalen in principe terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Heb je een beschadigd product ontvangen, ontbreekt er iets of hebben wij het verkeerde product gestuurd? Meld het dan bij ons voordat je iets terugstuurt.
Dit valt niet onder een gewone retour. We zorgen samen voor een passende oplossing en brengen je uiteraard geen retourkosten in rekening voor een fout die bij de levering is ontstaan.
Modelformulier voor herroeping
Je hoeft dit formulier alleen te gebruiken als je je aankoop op deze manier wilt herroepen. Je kunt je aankoop ook herroepen via je besteloverzicht, ons contactformulier of op een andere duidelijke manier.
Aan:
TattooMed
Lipsstraat 50F
5151 RP Drunen
Nederland
E-mail: mail@tattoomed.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen (*):
____________________________________________
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
____________________________________________
Naam/Namen consument(en):
____________________________________________
Adres consument(en):
____________________________________________
Handtekening consument(en):
Alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend
____________________________________________
Datum:
____________________________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Producten terugsturen?
Stuur je retour na je herroeping naar:
TattooMed
Lipsstraat 50F
5151 RP Drunen
Nederland
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen, twijfel je ergens over of loopt er iets niet zoals je had verwacht? Stuur ons gerust een berichtje. We helpen je graag verder, zodat jij je kunt focussen op waar het echt om draait: het verzorgen en genieten van je tattoo.
.btn-return { display: inline-block; padding: 12px 20px; background-color: #000; color: #fff !important; text-decoration: none; border-radius: 6px; font-weight: bold; text-align: center; transition: background-color 0.3s ease; } .btn-return:hover { background-color: #444; color: #fff !important; } @media (max-width: 640px) { .btn-return { width: 100%; box-sizing: border-box; } }