Retouren & garantie
We staan voor je klaar
We snappen hoe belangrijk het is dat je bestelling netjes en compleet aankomt. Is er iets misgegaan? Misschien is je pakketje beschadigd, of heb je iets anders ontvangen dan je had verwacht. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Laat het ons zo snel mogelijk weten, liefst met een foto erbij. Dan zorgen wij dat het goedkomt – geen gedoe, gewoon opgelost
Wil je iets terugsturen?
- Je hebt 30 dagen bedenktijd om te beslissen of je je aankoop wilt houden
- We vinden het fijn als het product ongebruikt en ongeopend is, maar je hoeft geen reden op te geven
- Wil je wel delen waarom je het terugstuurt? Graag – daar leren we van
Retour aanmelden is simpel: log in op je besteloverzicht en meld je retour aan. Daarna heb je nog 30 dagen om het pakketje terug te sturen. Lukt het niet binnen die termijn? Geen stress – laat ons even weten wanneer je het verstuurt en we denken met je mee
Let op: log in met hetzelfde e-mailadres als waarmee je de bestelling hebt geplaatst
Terugbetaling
- Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we je het volledige aankoopbedrag terug
- De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening
- Meestal is dat rond de €7,25 per pakket – check de website van je vervoerder voor het exacte tarief
Vragen of hulp nodig?
Heb je vragen, twijfel je ergens over of loopt er iets niet zoals je had verwacht? Stuur ons gerust een berichtje. We helpen je graag verder, zodat jij je kunt focussen op waar het echt om draait: het verzorgen en genieten van je tattoo