Algemene voorwaarden
We houden het graag simpel en duidelijk. Geen kleine lettertjes waar je je een weg door moet worstelen, maar gewoon: wat mag je van ons verwachten en wat verwachten wij van jou?
Wie zijn wij en hoe kun je ons bereiken?
Wij zijn TattooMed. Wij maken tattoo verzorging waar je écht op kunt vertrouwen. Heb je een vraag over een product, je bestelling of iets anders? Je mag altijd contact opnemen. Het makkelijkst is via het contactformulier op onze site. Bellen of mailen mag natuurlijk ook
Bedrijfsgegevens
- KvK: 62973541
- BTW: NL855035468B01
Wanneer gelden deze voorwaarden?
Deze voorwaarden gelden zodra je iets bij ons koopt of hebt gekocht. We doen ons best om je hier vooraf op te wijzen, want we willen dat je precies weet waar je aan toe bent
Ons aanbod
- We vertellen je altijd eerlijk wat je koopt, wanneer het geleverd wordt en wat het kost
- Alle prijzen zijn inclusief btw, behalve bij zakelijke klanten (exclusief btw)
- Staat er per ongeluk een foutje op de site? Daar mag je ons aan houden, behalve als het duidelijk een vergissing is (zoals een tattoo crème voor €0,01)
- Verzendkosten staan altijd vermeld bij de producten en bij het afrekenen
Bestellen
- Bestellen doe je in een veilige omgeving
- Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail
- Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een Track & Trace-code
- Je kunt bestellen als gast of met een account. Met een account gaat het sneller en zie je je eerdere bestellingen terug
Afhalen
Afhalen is helaas niet mogelijk. We zijn een online shop en bezorgen alles netjes bij je thuis
Betalen
Je betaalt altijd vooraf. Dat kan veilig en gratis via:
- iDEAL
- Bancontact
- SOFORT Banking
- PayPal
- Creditcard
- Klarna (achteraf betalen)
- Alle betalingen lopen via Mollie Payments en gaan via een beveiligde SSL-verbinding
Retourneren
- Bij TattooMed hanteren we 30 dagen bedenktijd. Dat is ruimer dan de wettelijke 14 dagen
- Je kunt je bestelling binnen die termijn zonder opgave van reden annuleren
- Daarna heb je nog eens 30 dagen om het product terug te sturen
- Meld je retour eenvoudig aan via het contactformulier
- Lukt het niet binnen deze termijn? Laat het ons even weten – we denken met je mee
Garantie & klachten
We besteden veel zorg aan onze producten en verzending. Toch kan er iets misgaan. Is je bestelling beschadigd, incompleet of niet zoals verwacht? Laat het ons weten (liefst met een foto). We lossen het samen op – beloofd
Heb je een klacht? Gebruik het contactformulier. We nemen iedere klacht serieus en zoeken altijd naar een passende oplossing
Tot slot
We willen dat je blij bent met je aankoop én met je tattoo. Heb je vragen, twijfels of wil je even overleggen? Neem gerust contact op. We zijn er voor je
Succes met je tattoo – en geniet ervan!